飲食店の経営者として、新規顧客獲得は重要ですが、リピーターを増やすことは安定した利益を確保する上でさらに重要な要素です。

一度訪れたお客様が再び来店してくれることで、顧客との信頼関係を築き、長期的な売上アップにつなげることができます。

そこで今回は、Googleマイビジネス（GMB）を活用してリピーターを増やす具体的な方法を詳しく解説します。

Googleマイビジネスとは？

Googleマイビジネス（GMB）は、Googleが提供する無料のビジネスリスティングサービスです。

あなたの店舗情報を検索結果やGoogleマップに表示させることで、地域の顧客があなたの店舗を見つけやすくなり、来店を促します。

飲食店Googleマイビジネス完全攻略！売上UPする最強設定術

1. 飲食店Googleマイビジネスとは？集客＆売上アップの鍵を握る！

Googleマイビジネスは、Google検索やGoogleマップで飲食店の情報が表示されるための無料ツールです。正確な営業時間や住所、電話番号、メニュー、写真などを登録することで、ユーザーはお店の情報を簡単に確認できます。

ユーザーが「〇〇のラーメン店」と検索した際に、お店の情報が検索結果に表示されるのはGoogleマイビジネスのおかげです。また、Googleマップでお店の位置情報を確認したり、口コミを閲覧したりすることもできます。

Googleマイビジネスは、飲食店にとって集客と売上アップに欠かせないツールと言えるでしょう。

2. 飲食店Googleマイビジネスの登録方法を徹底解説！

Googleマイビジネスの登録は、Googleアカウントがあれば簡単にできます。 まずはGoogleマイビジネスのウェブサイトにアクセスし、アカウントでログインします。次に、お店の名前や住所、電話番号などを登録します。

登録後は、Googleがお店の情報を確認するために、メールアドレス宛に確認コードが送られてきます。確認コードを入力することで、登録が完了します。

3. 飲食店Googleマイビジネス設定のポイント！売上UPに繋がる最強設定術

Googleマイビジネスの設定は、お店の情報がユーザーにどのように表示されるかを左右します。

例えば、営業時間や定休日、電話番号などを正確に設定することで、ユーザーはお店の情報を正確に把握できます。また、お店の雰囲気や料理を伝える魅力的な写真や動画を掲載することで、ユーザーの来店意欲を高めることができます。

さらに、Googleマイビジネスでは、ユーザーからの質問に回答したり、イベント情報を掲載したりすることもできます。これらの機能を活用することで、ユーザーとのコミュニケーションを図り、お店の魅力をより一層アピールすることができます。

4. 飲食店Googleマイビジネスの口コミ対策！顧客満足度を向上させ、集客力を高める

Googleマイビジネスの口コミは、ユーザーの購買意欲に大きな影響を与えます。

良い口コミは、お店の信頼性を高め、新規顧客の獲得に繋がります。逆に、悪い口コミは、お店のイメージを損なう可能性があります。

そのため、飲食店はGoogleマイビジネスの口コミ対策を積極的に行う必要があります。

ユーザーからの口コミに丁寧かつ迅速に対応することで、顧客満足度を高めることができます。また、口コミの内容を分析することで、サービスの改善点を見つけることもできます。

5. 飲食店Googleマイビジネスの分析＆運用！データで集客効果を最大化

Googleマイビジネスには、お店の情報やユーザーの行動に関するデータ分析機能が搭載されています。

これらのデータ分析を活用することで、集客効果を最大化することができます。

例えば、ユーザーがお店のどの情報に興味を持っているのか、どの時間帯に検索が多いのかなどを分析することで、より効果的な情報発信やキャンペーンを実施することができます。

また、Googleマイビジネスの分析機能を活用することで、競合店の動向を把握することもできます。

例えば、競合店の口コミの内容や、お店の営業時間などを分析することで、自店の強みを明確化し、差別化を図ることができます。

6. 固定客になりやすいターゲットエリアを狙い撃ちで新規集客！

Googleマイビジネスでは、お店のサービスエリアを設定することができます。

例えば、テイクアウト専門店であれば、お店の周辺エリアをサービスエリアに設定することで、近隣住民からの注文を集めることができます。また、デリバリーサービスを提供する飲食店であれば、配達エリアを設定することで、より多くの顧客にリーチすることができます。

サービスエリアの設定は、Googleマイビジネスの検索結果に表示される範囲を限定するため、ターゲットエリアに絞った集客に効果的です。